工業(yè)用紙的產(chǎn)品下卷檢測是合格的，但是至倉庫放置后物理指標(biāo)衰減嚴重，部分產(chǎn)品未能達到《產(chǎn)品標(biāo)準》要求，抽測合格率低；而一旦客戶進貨檢測時會出現(xiàn)不合格，造成客訴較多。針對此現(xiàn)象，品管部員工徐小英建議：對生產(chǎn)部門增加倉庫產(chǎn)品抽測合格率考核，由管理部制定考核標(biāo)準，品管部按細則要求進行抽查，提供抽查合格率結(jié)果，在產(chǎn)品出庫前做好內(nèi)部預(yù)防。通過年度考核實施，一定程度上有利于提高員工過程質(zhì)量意識，提高指標(biāo)穩(wěn)定性，減少客戶投訴，提高客戶滿意度。