在反思中改善工作方法
——讀《華為工作法》有感
有幸得《華為工作法》一書,茶余飯后捧書靜讀,品其精華,思之極處,令人茅塞頓開,特別對書中所講的工作效率、工作方法等感同深受,簡單做以下闡述:
1. 化繁為簡的工作方法
在管理學上有一個著名的“崔西定律”:任何工作的困難程度為其執行的數目平方成正比。它揭示一個最簡單的道理:工作流程的步驟越少,難度就越低。因此企業和員工要懂得將復雜的程序簡單化,做到能省則省,能少就少。
而在我們的日常工作及生活中無法有效做到這點,特別是在一些管理流程作業中,因各環節需求的不同、認知的不同等,導致同一個結果需要以不同的方式來展現,實屬人力資源的浪費。其次,我們還會碰到沒有明確方向而“先干起來再說”的情況,于是乎,在外人看來的“很努力”卻是真正的“無所事事”和資源浪費。
2. 防不勝防不如主動進攻
任正非認為固守城池是一個企業衰落的標志,他堅持帶領華為實施“走出去”的戰略,不僅保住現有市場份額,更是以驚人的方式占領國內外市場,并最終依靠進攻成為世界上最出色的電信設備供應商之一。
景興紙業從一家名不見經傳的小紙廠發展成今天國內工業用紙主要供應商之一,也少不了這種“主動進攻”的戰略行動。想起曾經遇到的銷售瓶頸期,市場供大于求,庫存一度陷入積壓狀態。為了打破此僵局,銷售部堅持實施“走出去”的戰略,對外加大客戶走訪交流、信息收集整合等,對內加強業務員的出差頻次考核、內部輔助催單、機臺品種結構微調等,及時調整銷售策略,化被動為主動,共克難關。
3. 做人做事先溝通
在企業中,隨著“人本主義”的興起,“企業即人”成了很多企業堅持的理念。我們都知道“做事先做人”,但往往會忽略“做事先溝通”。華為人認為的溝通過程是:信息源——編碼——通道——解碼——接受者。我對此過程的簡單理解就是“人與事的無障礙交流”。
曾在參加TPM 時遇到過“你做你的、他做他的,我該做什么”的情況,當時很迷茫,只能跟著別人擦擦窗戶掃掃地,毫無成就感。故而我認為,溝通過程中除了人與人之間的溝通,更需要事與事的溝通,且在溝通過程中要注意了解溝通的目的、選擇適當的方式、有效發送信息、認真傾聽、進行有效反饋等。我們還應該正確認識到,溝通的雙方是利益互惠方,是了解、傳遞、定位、創新的合作方。
就《華為工作法》一書今分享以上觀點,鞭策自己日后提升能力,常常反思存在的問題,改善工作方法,學會盡情工作、快樂生活。
