俗話說，民以食為天。公司員工對工作餐的體驗直接關系到員工對公司的滿意度。一直以來，公司把提升員工對工作餐的滿意度作為提升企業員工凝聚力和歸屬感的重要抓手，不斷予以資金和管理投入，使員工深刻地感受到公司的重視和關懷，極大地提升員工對于企業的認同感。

百尺竿頭更進一步。去年7 月份以來，在公司領導的推動下，針對員工就餐滿意度調查報告和員工日常反饋的幾個主要問題，組織項目組進行原因分析，推出一系列用餐改善措施，主要有：員工反映飯菜提前裝在飯盒內送到現場餐廳后，飯菜口感質量下降。針對此項問題，公司在平湖景包和企業研究院餐廳先行試點的基礎上，總結試點經驗后在去年10 月份開始全面推行現場餐廳分餐制。公司對原有現場餐廳進行適當改造，配置分餐設備，配備專門人員并予以培訓。配餐中心嚴格遵守送餐時間，確保送到餐廳分餐的菜品熱乎可口，味道純正。針對一方面員工反映菜品單一，選擇余地少，另一方面配餐中心又對員工需求菜品及數量難于把握的問題，公司及時組織開發點取餐APP 系統。點取餐系統經過前期試運行改進后，于今年初正式投入運行，目前運行平穩，充分發揮其信息共享作用?，F在員工可以輕松地通過手機安裝的點餐系統選擇自己心儀的菜肴，進行個性化的套餐組合。通過點取餐系統，配餐中心不僅及時得到菜品的總體需求數量，而且可以細化到每位員工每餐每個菜品的需求情況和取餐信息，極大地提高菜品供需雙方的信息匹配度，為持續改進就餐管理提供信息技術支撐。另外，考慮到住宿員工的就餐需要，公司食堂還推進優化升級晚餐菜品、延長晚餐供餐服務時間、提供節假日美味早餐等服務提升舉措。通過一系列用餐管理改革，2021年下半年員工的就餐滿意度得分比上半年提高9.5 個百分點，改進改善效果明顯，得到員工們的一致肯定。

改善無止境，如何滿足廣大員工對于美味的需求，將是一個永恒的課題。公司上下將通過管理創新，不斷摸索和持續改進。